Categorie: Learnings buddy

Tijdens mijn stage heb ik regelmatig contact met mijn buddy Simar, die ook in het buitenland stage loopt, in Turkije in de stad Istanbul. Onlangs hebben we een videogesprek van 25 minuten gevoerd waarin we onze stages en taken met elkaar vergeleken. Dit gesprek was niet alleen interessant, maar ook leerzaam, omdat het duidelijk maakte waar onze werkzaamheden verschillen en waar ze juist overeenkomen.
Simar werkt in een ziekenhuis in de marketing voor plastisch-chirurgische ingrepen, waarbij hij onder andere leads nabelt en hen meer uitleg geeft over de behandelingen. Daarnaast speelt social media een belangrijke rol in zijn werk, waar hij actief informatie deelt en potentiële klanten informeert. Hij is ook verantwoordelijk voor vertalingen, zodat zijn klanten over de juiste informatie beschikken in hun taal. Mijn werk bij Pertama Management richt zich voornamelijk op het vastgoedbeheer van villa’s en complexen op Bali. Ook ik ben veel bezig met het benaderen van leads en het verstrekken van informatie over onze diensten. Het verschil is dat ik me richt op het vastgoed en hij zich richt op plastische chirurgie, maar de aanpak van het klantcontact komt sterk overeen.
We bespraken ook de aftercare, waar Simar ook ervaring mee heeft in de zorgsector. Dit sloot ook goed aan bij mijn bedrijf waar ik ook zorg voor de klantrelaties na de eerste communicatie. Bij Pertama is het niet alleen belangrijk om leads binnen te halen, maar ook om de verwachtingen van klanten goed te managen en na de verhuur te zorgen voor een optimale ervaring.
Tijdens ons gesprek gaven we elkaar een korte rondleiding door onze werkplekken en deelden we wat voor uitdagingen we hadden in het buitenland, zoals culturele verschillen en de aanpassing aan nieuwe werkomgevingen. Dit gaf ons inzicht in hoe we beiden groeien op professioneel en persoonlijk vlak.
Wat ik vooral interessant vond, was het vergelijken van hoe we onze taken uitvoeren en welke aanpak het meest effectief is. Ook delen we de verantwoordelijkheid om klanten goed te informeren en een positieve ervaring te bieden.
Dit gesprek heeft me laten inzien dat veel vaardigheden, zoals klantcommunicatie, aftercare en oplossingsgericht werken, sectoroverstijgend zijn. Het was goed om onze ervaringen te delen en te reflecteren op hoe deze uitwisseling bijdraagt aan onze professionele ontwikkeling.